Comme tout événement, il y a un avant et un « après-événement ». Si vous apportez un soin particulier à l’avant événement comme durant tout l’événement, le post événement est tout aussi engageant pour vos participants. C’est pourquoi Comeeti – source d’inspiration événementielle vous propose d’améliorer votre « après-événement» avec quelques idées simples.
En effet, si lors d’un événement présentiel, vous aviez l’habitude de concentrer vos efforts sur le Jour J en tant que point d’orgue, mais surtout point final de votre événement physique… Sachez que l’événement virtuel se conçoit différemment. Le post événement devient un vrai temps, à préparer avec la même considération que l’événement en lui-même.
Alors, notez bien ces solutions basiques pour favoriser l’engagement des participants même après l’événement.
1- Les replays post événement
Si avant l’événement, il est important de promouvoir votre événement. Après l’événement, il semble évident de ne pas couper net l’engagement de vos participants. C’est pourquoi les replays après-événement sont une solution efficace. Un replay permet aux participants (et à tous ceux qui disposeront du lien) de voir en différé via stream votre événement virtuel après sa diffusion.
Voici quelques conseils pour faire un bon replay :
– Bien chapitrer le contenu du replay
Chapitrer un replay consiste à proposer un replay par séquence, et non un seul replay pour l’événement. Cela permet de faciliter les recherches de votre audience. Celle-ci trouvera plus rapidement le sujet qui l’intéresse. Et de votre côté, cela permet de suivre vos datas et d’analyser les centres d’intérêts de vos différents publics. Cela permettra d’atteindre vos objectifs et atteindre votre cible entre chaque événement.
– Définir la disponibilité de chaque replay
Le conseil ici est de penser la disponibilité de chacun de vos replays en fonction de leur intérêt et de votre budget. Ainsi, tous les replays ne seront pas visibles tout le temps. En effet, stocker ces vidéos sur des serveurs a un prix et cela demande de l’énergie. Eh oui, on pense à votre politique RSE ! Et puis, tous les replays ne se valent pas. Le mieux est donc de mettre en avant les replays essentiels, susceptibles d’améliorer votre notoriété.
– Penser à la post prod pour habiller le replay
Prévoir un peu de post-prod pour habiller vos replays n’est pas une obligation. Néanmoins, cela va dépendre de deux choses :
- Si vous réalisez un webinaire avec peu de moyens techniques, alors OUI la post-prod va s’avérer utile. Et ce, parce que le contenu vous servira pour communiquer.
- Si vous réalisez un événement de grande envergure, alors NON la post-prod ne sera pas forcément utile. Et ce, parce que vous aurez sans doute une équipe technique / une régie qui aura déjà fait le travail. Généralement, les replays peuvent être disponibles 15 minutes après la fin de l’événement.
2- Les Podcasts post événement
Très en vogue en ce moment, les podcasts sont très appréciés par la plupart des auditeurs à la recherche d’une expérience numérique sans écran. En fonction du format de votre événement, vous pouvez ainsi transformer votre contenu événementiel en podcasts post événement. Ce format a d’ailleurs l’avantage d’être facile d’accès et de diffusion.
Voici nos conseils pour des podcasts efficaces :
- Ne prenez pas tel quel l’ensemble de l’événement. Sélectionnez seulement les contenus les plus intéressants et classez-les par thématique.
- Pour des podcasts dynamiques, ajoutez-leur un habillage visuel et sonore. Puis publiez vos podcasts sur des plateformes de podcasts déjà existantes.
3- Les Questionnaires de satisfaction après-événement
Que ce soit pour un événement virtuel, un événement hybride ou un événement physique les questionnaires de satisfaction post événement sont toujours les bienvenus. En effet, ils permettent d’analyser les retombées de vos événements.
Bien trop souvent sous-estimés, les questionnaires de satisfaction sont pourtant un élément important dans l’après-événement. Appelé aussi feedback, le questionnaire de satisfaction est d’autant plus facile à mettre en place sur un événement virtuel, grâce aux questionnaires de satisfaction numériques. Ils permettent de continuer à générer de l’engagement autour de votre événement.
Vous pouvez aussi faire du « follow-up » avec un sondage un mois après l’événement. Voici deux outils pour élaborer un questionnaire de satisfaction pertinent.
- ROTI Express est un outil qui recueille les feedbacks de façon automatique afin de rendre vos événements plus productifs et satisfaisants. La méthode ROTI « Return On Time Invested » est une méthodologie Agile qui permet d’activer facilement l’amélioration continue. La collecte de feedbacks se fait en moins de 30 secondes, de façon ludique et rapide. Plus d’informations ici.
- Typeform est un service de création de formulaires complets, simple et ergonomique. Les questionnaires créés se veulent simples à intégrer directement dans votre site web. Néanmoins cet outil n’est pas suffisant, car il faut penser ses feedbacks avec l’UX-design – une représentation graphique sous forme de customer journey de votre événement virtuel. Plus d’informations ici.
4- Les Bonus post événement
Proposer des bonus après l’événement donne la possibilité aux participants de voir ce qu’ils ne peuvent pas voir d’habitude. À l’image des bonus sur DVD que l’on avait à l’époque, ils apportent un petit plus que l’on apprécie toujours. Voici quelques exemples :
- Scènes coupées
- Bêtisier
- Coulisses de l’événement façon reportage
- Best of de l’événement
- Séance de rattrapage
- Échanges exclusifs avec l’un des invités
- Etc.
5- Les Ressources à lire après-événement
Au cours d’un événement digital, vous vous appuyez la plupart du temps sur des documents écrits (PPT, fichiers partagés, etc.). Toutes ces ressources diffusées doivent être mises à disposition des participants dès le lendemain de l’événement. L’intérêt ici est d’apporter encore plus de valeur ajoutée à ces ressources. Alors, pour proposer du contenu augmenté post événement vous pouvez :
- Ajouter des slides
- Ajouter des infographies
- Etc.
Bref, laissez place à votre imagination pour être créatifs et ainsi surprendre votre audience post événement !
6- Les Événements internes digitaux réguliers post événement
Pour garder votre communauté active après l’événement, nous vous conseillons d’organiser des petits Lives post événement. En effet, ces rencontres virtuelles organisées tous les mois permettent de garder en haleine votre communauté avec des nouveautés, des actualités, etc. C’est l’occasion aussi de reparler de séquences importantes de votre événement digital initial. Pour ces événements Live, vous n’avez pas forcément besoin de recréer du contenu, mais plutôt d’upgrader le meilleur contenu plébiscité par les participants à votre événement. L’idée ici s’apparente un peu à un extrait d’article que vous mettriez en avant sur LinkedIn. Nos conseils :
- Organiser 1 Live par mois
- Ne pas dépasser 45 min par Live
- Partir d’un thème qui a plu pendant l’événement initial
- Traiter une question clé attendue par les participants
- Attirer avec un « faire venir » attractif
Voilà. Vous savez désormais quoi faire après un événement virtuel ou un événement hybride pour maintenir votre communauté engagée. Et continuer à tirer le fil de votre événement.
