Créer du lien émotionnel dans un événement physique n’est déjà pas une mince affaire. Mais créer du lien émotionnel dans un événement digital, c’est encore plus difficile. Pourtant, événementiel et émotion forment LE duo gagnant pour créer du lien émotionnel au cours d’un événement et développer ce que l’on appelle le ROE, le Retour sur Emotion. C’est d’ailleurs ce qui fera la réussite de votre événement virtuel. Des participants qui ressentent des émotions au cours de votre événement, sont des participants qui vont se créer des souvenirs. Vous aurez ainsi davantage de chance de créer une relation de qualité et pérenne avec votre cible.
Heureusement, rien n’est impossible pour les chefs de projets événementiels ! Alors pour vous aider, chez Comeeti – source d’inspiration événementielle on a pensé à quelques solutions pour créer du lien émotionnel au cours de votre événement virtuel.
Top 3 des astuces pour favoriser les émotions dans un événement virtuel
1- Gérer les émotions par le rédactionnel de votre événement digital
Avant toute chose, sachez qu’un événement virtuel ne s’improvise pas. Il s’écrit d’abord ! Et l’émotion passe avant tout par l’écriture de votre événement virtuel. Ce travail d’écriture vous permettra d’imaginer de A à Z votre événement digital, et d’avoir une idée globale de ce qu’il pourra donner en direct.
Pour guider votre écriture lors de l’organisation d’événement, il faut respecter quelques points :
- Multiplier les formats de contenus et les alterner (discussion plateau, interviews, vidéos, etc.)
- Faire des séquences courtes
- Donner des noms aux séquences
- Dynamiser vos séquences avec des jingles attrayants
- Ecrire un tchat dynamique
Une fois cette phase d’écriture achevée, il faut impérativement la mettre en images. Et ce, grâce à votre équipe Réalisation.
2- Faire perdurer les émotions avec une réalisation vidéo de qualité de votre événement virtuel
Lors d’un événement présentiel, la réalisation vidéo est accessoire et permet juste d’améliorer la visibilité des intervenants pour le public assis en salle. Lors d’un événement virtuel ou hybride, la réalisation doit être au cœur de vos préoccupations car c’est elle qui va définir ce que vos participants vont percevoir. C’est exactement le même fonctionnement qu’à la télé. Le choix des images en plan large ou en plan serré, les mouvements de caméras… tout cela influence la perception que vous avez de l’émission que vous regardez. Lors d’un événement virtuel ou hybride, c’est la même chose !
Dans un événement digital, vous avez 2 niveaux de réalisation :
- Le niveau IRL « In Real Life », c’est-à-dire ce qui se passe sur le plateau – le lieu physique.
- Le niveau URL « Uniform Resource Locator », c’est-à-dire ce qui se passe sur la plateforme de diffusion de votre live, dans le streaming.
Dans ces deux niveaux, le rythme est différent. D’un côté, l’IRL peut paraître décousue du fait des tournages où il y a encore de la place à l’improvisation et à l’inattendu. De l’autre, l’URL doit être rythmée, habillée et élégante pour séduire les participants.
Attention ! Il faut bien comprendre que l’événement virtuel est un nouveau format. Ce n’est ni de la télévision, ni une vidéo internet, ni même un événement physique. Alors, pour retrouver une émotion palpable, le travail du réalisateur est essentiel. En effet, nous sommes convaincus qu’une émotion doit passer par de la vidéo. C’est pourquoi, il est important de choisir le bon réalisateur. Un professionnel qui maîtrise la manière de filmer, propre à un événement digital. Un réalisateur qui saura diriger ses cadreurs vers des plans plus audacieux et plus cinématographiques, dans l’intention du moins.
3- Maintenir les émotions grâce à un bon rythme de topage
La troisième astuce pour favoriser les émotions dans votre événement digital, c’est la qualité du topage. En effet, l’émotion passe par le rythme que vous allez donner à votre live lors de l’enregistrement de votre événement. Savez-vous ce qu’est le topage en événementiel ? C’est l’action du topeur ou de la topeuse qui va gérer et orchestrer le rythme de l’événement lors du Live. Comme un chef d’orchestre, son rôle est d’orienter l’équipe en régie. Plus que jamais, les topeuses et topeurs sont essentiels au bon déroulement de l’événement digital. Véritables atouts pour l’événement, vous ne devez pas les oublier lors de la conception de votre événement virtuel. Prévoyez donc des temps d’échanges sur le rythme de votre événement.
Les incontournables du topage
Agathe Brousté-Duvignac, topeuse a partagé avec nous les incontournables du topage lors d’un événement virtuel :
- Sur un événement virtuel, il n’y a pas de place pour des temps d’émotions comme lors des applaudissements du public ou des rires du public. Il faut donc trouver de nouvelles manières de transmettre l’émotion qui s’en rapprochent le plus.
- Tout va plus vite en digital. Le rythme des lancements, l’enchainement des séquences, la diversité des séquences, etc. Il en est de même donc pour l’émotion ressentie par les participants. Il faut alors prendre en considération que l’émotion passe par des séquences beaucoup plus courtes.
- Enfin, plus les intervenants sont impliqués à l’écran, plus les émotions fortes seront générées. C’est leur présence devant la caméra qui fera d’un bon événement, un GRAND moment.
Top 3 des outils pour favoriser les émotions dans un événement virtuel
Cette liste d’outils pour évaluer le ROE, donc le retour sur émotion dans votre événement virtuel est bien sûr non exhaustive. Peut-être en connaissez-vous d’autres d’ailleurs ? En attendant, ces 3 prestataires ont eu quelques bonnes idées à prendre en considération.
1- Datakalab
La start-up française Datakalab est spécialisée dans l’intelligence artificielle pour le développement d’algorithmes d’analyse de l’image par ordinateur. Mise en avant au CES, cette start-up a une véritable expertise dans l’analyse des émotions en direct lors d’événements. Peut-être connaissez-vous Médiamétrie ? Ils sont intervenus pour les accompagner dans le suivi du parcours spectateur et dans l’analyse de son expérience cinéma. La solution Datakalab a mesuré les émotions exprimées par les spectateurs devant l’écran, pendant la diffusion d’une BA ou d’un film à l’aide de leur webcam. C’est grâce au Deep Learning que Datakalab peut mesurer l’attention et l’émotion des spectateurs grâce à des caméras.
La startup s’appuie sur 4 métriques :
- L’attention : C’est l’analyse de la position de la tête et du regard face au contenu diffusé.
- L’émergence : C’est la somme de tous les ressentis du participant (ressentis positifs et négatifs).
- L’adhésion : C’est la somme de tous les ressentis positifs.
- Le Magic points / Pain points : Ce sont les facteurs influant les résultats comme les personnages, les couleurs ou encore les sons.
Grâce à leur solution, vous pouvez adapter en temps réel la réalisation de votre événement digital. Peut-être faudra-t-il par contre prévoir une personne dédiée pour coordonner ces nouvelles interactions.
2- Darweem
Darweem est la première technologie de sponsoring de streamers sur Twitch. Elle cible les millennials (la génération Y) via des publicités et des campagnes marketing entre autres. Darweem s’appuie donc sur une collaboration entre les marques et les streamers pour capter l’attention des « Z-lennials ». Plus concrètement, elle diffuse pour les streamers les annonces sponsorisées par les marques, au cours des Lives.
Cette solution peut être utile lors de l’écriture d’un vrai tchat événementiel. Actuellement, cette solution fonctionne sur Twitch mais peut sans doute fonctionner sur des plateformes professionnelles. Et ce, pour en faire une solution adhoc, rapide à mettre en œuvre.
3- Q°emotion
La start-up Q°emotion a développé une solution d’analyse sémantique et émotionnelle qui traite automatiquement les verbatim, messages et avis clients ou collaborateurs. C’est un moteur d’analyse en mode SaaS qui détecte les émotions exprimées sur différents supports, à l’image des réseaux sociaux. Leur plateforme SaaS révèle ainsi des insights qui aideront à améliorer l’expérience des participants. Q°emotion exploite donc le pouvoir du langage humain (NLP pour « Natural Language Processing »). Mais aussi de l’Affective Computing et de l’IA pour mesurer plus facilement l’expérience réelle vécue par les clients grâce à ce qu’ils écrivent.
La solution Q°emotion peut donc être utile dans l’écriture d’un vrai tchat événementiel dans l’idée de faciliter la gestion des émotions.
Pour conclure
On constate que l’événement virtuel peine à atteindre un retour sur émotion optimal (ROE). Même si le ROE d’un événement virtuel sera difficilement à la hauteur du ROE d’un événement présentiel, il suffit de quelques bonnes pratiques pour changer la donne ! En effet, grâce à des outils et astuces pour favoriser les émotions dans un événement virtuel, il est tout de même possible de retranscrire l’émotion. Alors les chefs de projet, on remonte ses manches ! Avec un peu d’huile de coude et de créativité tout devient possible dans la gestion d’un projet événementiel ! Événements privés, événements internes, événement original, séminaire d’entreprise virtuel, formation en ligne… Votre objectif est de faire de l’événement digital une performance émotionnelle.
